VK社区可以同时成为媒体,展示,支助服务和销售点. 问题开始于所有这些角色混杂而不优先:订阅者看到不同的帖子,企业不知道该衡量什么.
强有力的战略将设计、内容、短视频、通信和广告与单一用户路线联系起来。
确定社区的主要情况
选择主要结果:订单,目录销售,记录,媒体报道,或客户保留. 然后描述路径:人物看到剪辑或广告,前往社区,理解句子,研究证据,并采取行动.
每个因素都必须支持这条道路。 如果目标是记录一项服务,则按钮,菜单,固定和内容应导致一个可以理解的形式,而不是进行人工联系搜索.
设计社区为清晰的登陆页
晋升前的最低限额
- 标题和地位
- 封面在电话上读取, 且不会与文本重叠
- 动作按钮引导当前情景
- 菜单只包含关键章节
- 一个固定的帖子介绍并显示下一步
- 货物、服务、地址和联系人已填好
- 连接和验证的社区信件
- 最近的出版物确认了活动和专题
围绕客户问题收集内容
| 函数 | 格式 | 示例 |
|---|---|---|
| 带进来 | 剪刀、旋转木马、亮箱 | 一个容易识别的错误 |
| 解释 | 指令、比较、财务问题 | 如何选择任务选项 |
| 证明 | 审查、案件、程序 | 改变了什么,为什么 |
| 参与 | 调查、讨论、想法的争辩 | 选定以下专题: |
| 转换 | 选择、提议、事件 | 有条件的具体行动 |
计划标题,但为了安排日程,不要出版. 每个人都应回答观众的真正问题,并导致下一步。 重复不同格式的强烈主题:详细的帖子可以变成剪辑,卡片,和讨论.
使用 ZQZEROZ 剪贴板作为漏斗顶部
片段对于不熟悉社区的人来说应该是可以理解的. 从一个结果,问题,或者可识别的情况开始, 给出一个想法, 并提出一个逻辑的后续 你的情况。 垂直格式需要大对象,声音清晰,可读字幕.
创建系列:分析错误,一个提示,前后,回答注释. 序列性可以降低生产成本,使社区话题可以识别.
将反应转化为关系
代表社区回答问题,提出有益的意见,通过调查收集专题,并得出结果。 人类的迅速反应往往会影响信任,而不是额外的出版物。
在每篇文章中不要使用机械问题。 讨论是在一个人有经验、有选择或有可以理解的理由发表意见时发生的。
将有机内容与广告联系起来
在发布广告前,准备数种出版物解释提议并消除反对意见。 按观众和任务分别进行宣传活动:冷约会,重新定位游客,宣传某项活动或特定产品.
不要只是按订户的价格给广告定价。 对企业来说,治疗成本,对话质量和转换为支付很重要. 没有兴趣的廉价观众会增加人数,但不会增加结果.
每周报告一页
记录范围、社区过渡、订阅和未订阅、参与、信息、投标和销售。 对于片段,增加保留和检查. 将衡量标准与成本和内容类型进行比较。
每周一次,回答三个问题:什么吸引了新的观众,什么帮助他们信任,什么导致了行动. 下一个计划应该加强整个链条,而不仅仅是最受关注的柱子。
常见问题
哪个更适合促进:一个社区还是一个单独的职位?
对于约会来说,一个具有特定价值的强势帖子或剪辑是有用的. 社区必须准备继续承诺和转变过渡。
每周需要多少出版物?
对许多商业界来说,三至五种强力出版物和一些剪辑就足够了。 根据观众的资源和反应选择频率.
你需要竞争才能成长吗?
如果奖品和力学与产品有关,竞争可以进行覆盖. 奖金过于笼统,往往会吸引总结后离开的人。
你怎么知道广告有用吗?
将广告标签与上诉和销售挂钩。 不仅看转会或订阅的价格,还看目标结果的成本.
使社区能够扩大规模
首先,构建用户路径,并用证据填充配置图,然后逐步测试用户的增长,反应和观点.
