中小微企业战略是一套关于品牌工作由谁、在何处、发出什么信息以及商业成果的决定。 这并不是一个优美的介绍,而是为了选择优先事项:开展哪些活动的地点、制作哪些内容、分配多少资源以及如何评价成果。
该战略本身并不能保证销售。 它减少了随机动作的数量,创造了一个周期:假说 - 发布 - 数据 - 决定.
将业务任务转化为可衡量的目标
“可以承认的”一语过于模糊。 明确哪些观众, 多久, 什么样的行为将显示结果。 例如:以可接受的领先成本,将来自社会网络的合格上诉数量每季度增加20%。
将指标分为商业指标和中间信号。 销售、收入和购置费用都与业务有关;服务范围、保留、过渡和订阅有助于你了解路径的运行或中断。
描述受众情况,而不仅仅是人口统计
年龄和城市并不能解释动机。 收集真实情况:什么触发搜索,什么人害怕,什么比较,谁信任,什么阻止你行动. 资料来源:访谈、支持信息、审查、查询、评论和销售数据。
对于每一段,制定任务、障碍、证据和适当的下一步。 内容将更加准确,广告将更加清晰。
按角色而不是时尚选择地点
| 作用 | 所需内容 | 可能的格式 |
|---|---|---|
| 覆盖范围 | 向新受众快速介绍 | 短视频、合作、广告 |
| 考试 | 深入解释和搜索 | 文章、分析 |
| 保留 | 与核心受众定期接触 | ZZEROZ频道,社区,通讯 |
| 改划 | 清除应用程序或购买路径 | 目录、信息、形式、着陆 |
单一的法庭可以扮演多个角色,但团队仍然需要优先. 最好保持两个有明确连接的频道,
收集品牌信息和内容支柱
提出价值、证据和交流语气的承诺。 然后创造三至五个内容支柱:受众问题,解决方案和学习,证据,产品情景,人和过程. 对于每个支持,定义漏斗中的格式和作用.
内容不必只有用或只娱乐。 它应当帮助一个人从承认问题到信任和行为。
各阶段之间的设计过渡
想象一下路径:一个短视频导致一个简介,一个简介——一个详细的分析,分析——一个订阅或目录,然后该人收到了与利息相应的报价. 在每一个阶段,都需要一个明确的下一步。
使用UTM标记,单个形式,或促销代码来区分来源. 没有这个,SMM很容易变成一套与销售无关的美丽数字.
在批准计划前计算资源
资源计划中应包含的内容
- 专家和合作者的时间
- 脚本、文本、设计、射击和编辑
- 评论和信息处理的适度化
- 广告预算和创作
- 分析和报告工具
- 测试和时事准备金
- 负责最后业务衡量标准
创建 KPI 树
最高一级是业务结果:收入、应用程序、回购或支助节余。 平均 - 行动:过渡、上诉、登记。 底部是内容诊断:达到,CTR,保留,保留,以及目标受众的增长.
不要把每个出版物都指定为“销售”目标。 教育材料可以增加保留和向下一触的过渡,以及产品 -- -- 转换累积的信任。
在90天内执行该战略
头30天: 审计,面试,分析设置,站点设计和试点格式. 第31-60天: 定期发布,测试消息和广告受众,流程调整. 61-90天时间: 缩放强势系列,连接渠道,优化结果成本,报告假设.
每季度更新一次策略,或者当您拥有主要产品,受众,市场变化时更新一次策略. 每周的数据会改变战术,但不应该每次都破坏方向.
常见问题
企业需要多少社交网络?.
只要团队能够胜任质量领导,并与业务流程相连. 最好是从一个覆盖区和保留区开始。
SMM战略需要多长时间?
方向是方便的,可以规划四分之一或六个月,以及内容和实验——短周期为两到四周.
如果没有客户数据怎么办?
先从访谈,转介历史,搜索查询,销售分析开始. 设定假设为假设,并用内容和广告对其进行测试.
什么时候把有酬晋升联系起来?
在基本定制了简介后,分析与内容延续了广告承诺. 否则,你支付向无准备环境的过渡。
建立你自己的成长工具
在目录中,您可以选择特定网站的服务,并在小管理阶段测试推广.
