Правила сервиса

Настоящие правила определяют порядок использования платформы SMMFlash и обязательные условия оформления и сопровождения заказов.

Редакция документа: 03 марта 2026

1. Общие положения

Использование SMMFlash возможно только при полном согласии пользователя с настоящими правилами, публичной офертой и политикой конфиденциальности.

Сервис предоставляет техническую платформу для заказа цифровых услуг продвижения. Исполнитель не является социальной сетью и не влияет на ее внутренние алгоритмы.

Администрация вправе вносить изменения в правила. Актуальная редакция публикуется на сайте и вступает в силу с момента публикации.

2. Аккаунт и безопасность

  • Пользователь обязан указывать корректный и действующий email.
  • Доступ к аккаунту предоставляется только после подтверждения email.
  • Пользователь несет ответственность за сохранность пароля и все действия, совершенные из его аккаунта.
  • Передача аккаунта третьим лицам, продажа аккаунта и использование чужих учетных данных запрещены.
  • При признаках компрометации, мошеннической активности или нарушений сервис вправе временно ограничить доступ к аккаунту до завершения проверки.

3. Требования к заказам и ссылкам

  • Ссылка, указанная в заказе, должна быть рабочей, открытой для проверки и соответствовать выбранной услуге.
  • Профиль, пост, канал или страница не должны быть удалены, заблокированы, скрыты настройками приватности или ограничены географически в момент исполнения заказа.
  • Запрещено передавать в заказах некорректные, чужие или заведомо ложные данные.
  • В случае ошибки в ссылке или параметрах по вине пользователя заказ может быть завершен без компенсации.

4. Оформление и исполнение заказов

Заказ формируется пользователем самостоятельно путем выбора услуги и указания параметров.

Срок выполнения не является фиксированным и зависит от типа услуги, нагрузки поставщика, ограничений площадки и иных внешних факторов.

  • Заказ может иметь статусы: в обработке, выполняется, выполнен, частично выполнен, отменен.
  • При невозможности полного исполнения по независящим от пользователя причинам допускается частичный возврат за неоказанный объем.
  • Статус и результат заказа отображаются в личном кабинете и через API (если используется API-доступ).

5. Запрещенное использование

  • Запрещено использовать сервис для противоправной деятельности, мошенничества, легализации незаконных доходов и иных нарушений законодательства РФ.
  • Запрещены попытки взлома, подбора учетных данных, обхода ограничений, перегрузки и иного вмешательства в работу платформы.
  • Запрещено использовать сервис для продвижения контента, нарушающего права третьих лиц или правила соответствующих платформ.
  • Запрещено инициировать фиктивные платежи, злоупотреблять возвратами или оспариваниями платежей (чарджбэк) без законных оснований.

6. Платежи, возвраты и спорные операции

Пополнение баланса и оплата заказов осуществляются безналично через доступные платежные методы, включая YooKassa.

Возвраты и претензии рассматриваются по правилам публичной оферты. Решение принимается после проверки параметров заказа, логов и статусов исполнения.

При обнаружении подозрительных платежей, множественных оспариваний или попыток фрода сервис вправе приостановить операции и ограничить доступ к аккаунту до выяснения обстоятельств.

7. Поддержка и обращения

Пользователь может направить обращение через раздел поддержки в личном кабинете или на официальный email сервиса.

При обращении по заказу пользователь обязан указывать номер заказа, описание проблемы и релевантные данные для проверки.

Сервис вправе устанавливать лимиты на частоту обращений и запрашивать дополнительную информацию по спорным ситуациям.

8. Ответственность и меры воздействия

Сервис не несет ответственности за последствия, возникшие из-за неверных данных, переданных пользователем при оформлении заказа.

Сервис не отвечает за действия и ограничения сторонних платформ (социальные сети, мессенджеры, видеохостинги), включая блокировки и изменения алгоритмов.

За нарушение правил администрация вправе применять меры: предупреждение, отмена заказа, ограничение отдельных функций, временная или постоянная блокировка аккаунта.

9. Заключительные положения

Во всем, что не урегулировано настоящими правилами, стороны руководствуются публичной офертой и действующим законодательством РФ.

Если отдельное положение правил признано недействительным, остальные положения сохраняют юридическую силу.

Реквизиты и контакты
ИП Ерофеев Александр Александрович
ИНН: 650602906545
ОГРН: 326650000001412